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黑猫投诉:以供应商拒绝为由 拒不处理9月香港酒店退款

时间:2019-09-11 01:36:24    来源:本站    浏览次数:    新闻首页    我来说两句()

  消费者“匿名”在8月23日向黑猫投诉平台反映:“由于香港近期的安全隐患,考虑到自身安全,取消9.13去香港航班,但是在美团平台预定的酒店拒绝退款。美团并称不负责安全问题,总是用“供应商不同意无法自行操作退款”敷衍”NCe零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  消费者“匿名”在8月23日向黑猫投诉平台再次反映:“《消费者权益保》第26条的规定。同时,“不可取消”格式条款,违反了契约自由精神和契约平等。契约平等则是要求双方的权利和义务大致平等。这种“不可取消”格式条款,是商家单方赋权给自己赋予利益,单方免除商家应当承担的义务和责任和风险,单方增加、创设消费者的义务,责任风险,单方排除、剥夺了消费者享有权利和核心利益。酒店或者平台设定的霸王条款内容应当被认定为无效。无效的合同条款自始无效。”NCe零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  商家“美团网客服小美”8月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,查询您的问题工作人员在跟进中,请您耐心等待。”NCe零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  消费者“匿名”在8月23日向黑猫投诉平台再次反映:“香港、*属于不可抗力因素,在不可抗力因素下,不存在预定单不可取消的说法。且在预订页面对产品设置“不可取消”的条款为格式条款,“根据合同法的有关规定,格式条款严重损害消费者利益的应无效。””NCe零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  消费者“匿名”在8月23日向黑猫投诉平台再次反映:“后台打电线的补偿不能退款,可以让我买保险 是在诅咒我出事吗?说话冷漠”NCe零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

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