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上半年我省汽车销售类投诉成焦点

时间:2019-07-11 01:59:37    来源:本站    浏览次数:    新闻首页    我来说两句()

  其中,一些二手车经销商给消费者提供不真实的二手车消费信息,故意将事故车销售给消费者。省消协认为,经营者有义务提供二手车的全部真实信息,不得隐匿事故;如刻意隐瞒,经营者应承担消费者合理要求的赔偿责任。省消协建议,消费者在购买二手车前要认真全面了解二手车辆的全部信息情况,对经营者提供的相关信息要认真考察,防止二手车质量出现过大偏差。6TM零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  另外,上半年,我省消费者针对汽车分期问题投诉也较多。消费者投诉集中在:4S店或者汽车销售公司向消费者指定汽车信贷担保公司,且不给消费者提供相关凭证;在办理汽车前没有如实告知消费者其相关事项的全部真实情况;汽车信贷担保公司找各种理由称消费者违约,让消费者承担损失;强制消费者在信贷担保公司办理汽车保险,保险价格往往比消费者自行购买保险费要高。6TM零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  省消协认为,经营者在汽车销售环节中所出现的各种问题,都侵犯了消费者的知情权、选择权以及公平交易权等合法权益。省消协指出,广大汽车行业经营者应加强自律,诚信守法经营;各相关政府部门要加强监督、协同配合、加大执法检查力度,规范汽车销售环节中存在的问题,以保护消费者合法权益。6TM零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  据了解,今年上半年,全省各级消费者协会组织共受理消费者投诉4508件,解决3869件,投诉解决率约85.83%,为消费者挽回经济损失457.23万元。其中,质量、价格、其他、合同、售后服务类问题居消费者投诉前5名。[网络编辑:李亦尘]操作选项6TM零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

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