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黑猫投诉:携程欺诈消费者

时间:2019-04-14 23:47:35    来源:本站    浏览次数:    新闻首页    我来说两句()

  消费者“我是女的还有甲亢”在3月30日向黑猫投诉平台反映:“本人因公司出差,提前一个月在曼谷订这家热门酒店,但事后去搜索酒店才发现是全网投诉最多的,携程不仅没监督酒店整改,还把它捧成了热门,众多投诉中首先酒店介绍位子就有很大偏差,其次酒店有严重的威胁碰瓷行为,都是上千人民币的索要,而且不光携程一个平台有很多反馈,好几个app都有对这家酒店的投诉,携程明知道如此还纵容一个国外酒店如此欺负消费者,客服人员告诉我,我下单就是默许酒店行为,但我也没想到在这么大的app上花着高价能订到黑店,欺骗消费者还拿霸王条款施压,我们消费者花钱生着气还无处说理,首先我并不想占便宜,只是想退掉这个酒店,我们两方毫无损失,也不想等到入住在去拍照找这些问题再去要赔偿?因为经常出差泰国,本地人很难交际,而且泰国的酒店一旦出现偏差还是其他情况,也是在事发后很难调解的,而且是安全最重要,不想在国外发生什么冲突,携程的态度就是不怕投诉取消订房提前一个月,一共两晚,携程只退一整晚 和第二晚的一半,我并不接受,剩下损失,有携程 当时理直气壮的通话录音为证,,我们消费者提前花着钱被霸王条款欺压无处说 理,还得自己承担损失,而且他们的态度明确表 示,哪怕他们酒店有问题,消费者只要下单了,也 是后果自负,那你们监督酒店服务了么?你们就把 消费者送进别人的虎口里么?什么酒店都可以在上 面销售,严重质疑携程的标准。”kWH零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

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