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未开网店却有不良“淘宝”记录 受害者组群维权

时间:2018-11-09 18:56:07    来源:本站    浏览次数:    新闻首页    我来说两句()

  法制晚报讯(记者 杨国华)日前,多名读者联系到法制晚报“守候315”栏目,称自己在不知情的情况下产生了淘宝记录,这些人建立了“淘宝受害者QQ群”,聚集在一起商讨维权途径。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  淘宝网于2010年起对杭州卖家首推“订单”服务,2011年开始向全国范围推广,“信用”也同时推出。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  资料显示,QQ群创建于2015年1月26日,截至记者发稿时,群内有112人,来自全国各地。接受采访的25人均表示,自己对于“淘宝”根本不知情,直到被通知逾期未还贷,甚至上了黑名单才知道。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  陈先生称,2015年3月有人给他打电话,称其用自己的淘宝店在阿里公司办了,自2014年5月至今共欠付本息3000余元,要求偿还。但陈先生从未在淘宝上开过网店,更没办过。2015年4月10日,陈先生发现自己已经上了征信黑名单。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  陈先生怀疑有他人冒用他身份,向承德当地警方报案。经民警查证,确实有人以陈先生的名义在淘宝开店。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  陈先生认为,阿里公司违反相关法律规定,手续审查不严,程序存在漏洞,造成了自己不应有的损失,使得自己被列入征信黑名单,为此起诉请求法院确认双方不存在债务关系,判令阿里公司停止侵权,为自己删除征信不良信用记录。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  阿里公司当庭告诉陈先生和法官,该公司已经向中国人民银行征信中心提出撤回陈先生的不良信用记录,“现经我公司核实,中国人民银行征信中心已撤销了原告的不良记录”。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  随后,阿里公司希望陈先生撤诉,并表示愿意承担诉讼费。2015年5月28日,法院准许陈先生撤诉。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  负责审理此案的河北省承德市双桥区法院邓立靖法官告诉《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者,这个案子阿里公司如果打到底,他们会被判败诉。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “从原告提供的证据来看,足以支持他的诉讼请求。”邓法官告诉记者,原告的,没有他本人的签字确认,他在淘宝也没注册过账号,而他却在人民银行有关于阿里的不良记录。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “从原告提供的证据来看,我个人认为,原告的举证完全尽到了。”邓法官认为,从阿里公司提供的电子合同来看,没有原告本人的签字,说明该公司在某些环节上是存在问题的,就证明了其在某些方面出现的疏漏,给原告造成了不当影响。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “阿里公司在案件审理过中,主动将原告的不良记录消除,原告这时已经达到诉讼目的,于是就同意撤诉了。”邓法官说。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  代理此案的河北德律律师事务所的陈建民对《法制晚报》记者表示:阿里公司肯定有问题,否则不会请求我们撤诉。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “淘宝受害者群”成员之一徐先生也因逾期未偿还淘宝被纳入银行个人不良信用系统,为此他起诉了浙江阿里巴巴小额股份有限公司。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  陈先生告诉记者,他把自己的淘宝店转让给了别人,结果发现有4笔还款逾期。他认为,“支付宝与淘宝网店登记的都是我的联系方式,但放款的时候没人给我打过电线年底他起诉要求阿里公司消除不良信用记录,停止侵害并向他赔礼道歉、恢复名誉,支付名誉损失费5000元。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  法庭上,徐先生没能提供证明不是他本人从阿里公司的直接证据。阿里公司提交了多份淘宝信用电子合同,支付宝公司出具支付宝身份认证信息材料,以证明支付宝账户是徐先生实名认证注册的。支付宝公司还出具了一份支付宝转账汇款记录,以证实阿里公司已向徐先生发放了。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  该院认为,支付宝账户是徐先生实名注册的并绑定了其,阿里公司的遗留的电子合同及金额,均有支付宝公司的记录予以印证,事实可以认定。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  法晚(微信ID:fzwb_52165216)记者致电青岛市崂山区中韩派出所核实,民警表示不接受采访。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “淘宝受害者QQ群”中多人在接受法晚记者采访时表示,曾去警方报案,但得到的回复如出一辙:淘宝是受害者,他们没有经济损失,无法立案。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  记者发现,从以往媒体报道来看,此前国内各地还发生过大量在银行系统内的疑似“冒名”纠纷,当事人去报案,往往也得不到警方立案,理由几乎一样——“你不是受害人,银行才是”。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  但在这些案件中,银行往往不去报案,而是盯着当事人要钱,当事人试图找到证据为自己洗白,但苦于警方不立案拿不到证据,最终陷入死循环。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  北京市惠诚律师事务所律师陈楠告诉记者,根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第108条规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,“有权利也有义务”向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的,应当先采取紧急措施,然后移送主管机关。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “从法律角度说,公安机关是应该立案的。但在实践中,绝大多数公安机关不予立案,导致类似的案件长期无法解决。所以,呼吁有关部门注意这个问题,出台专门的司法解释进行规范。警方出手调查,就可能使这些纠纷迎刃而解。”一位不愿具名的法律工作者说。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  法晚(微信ID:fzwb_52165216)记者注意到,关于淘宝的纠纷分为两种:一种是淘宝“信用”,一种是淘宝“订单”。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  支付宝95188客服告诉记者,“淘宝”与“阿里”都是蚂蚁微贷旗下品牌,蚂蚁微贷、浙江阿里公司、重庆阿里公司均隶属阿里旗下的蚂蚁金融服务集团。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  这么多人反映问题,公司是否有所觉察?对这一疑问,负责“订单”与“信用”的支付宝95188的工作人员回复:您说的例子和情况非常极端。现在可能有很多账户被不法人员盗用、盗款,所以建议账户不要借给他人使用。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  既然有盗用账户现象,淘宝为何不发布警示?客服对此未做解答,只是表示“这个建议很好,你的建议我会如实做下登记反馈上去,后续希望有这方面的一个改进”。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  记者了解到,按照银监会发布的《个人管理暂行办法》,人应建立并严格执行面谈制度,中华人民共和国境内经中国银行业监督管理委员会批准设立的银行业金融机构经营个人业务均应遵守本办法。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  既然银监会要求面签,那淘宝为什么不履行面签的规定?记者以个人名义致电“蚂蚁微贷”客服,工作人员请示领导后回复:互联网金融是一种创新,为了便捷消费者所以不用面签。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  那这种做法是否经过了银监会的批准?面对记者的追问,自称负责解答疑问的“蚂蚁微贷”工作人员回复:蚂蚁微贷确实不是“面签”,也确实受银监会监管。但目前像蚂蚁微贷这样方式的平台比较多,目前银监会对这种经营模式并没有提出反对意见,可能后续这方面的业务还会增加。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  同时,多名律师也提醒公众,在互联网时代,个人信息的保护变更愈加重要,法律风险意识也变得愈加重要。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  北京市惠诚律师事务所律师陈楠告诉《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者,在禁止淘宝店转让的规定之下,私下转让意味着只是店铺ID和密码的转让,而从法律意义上,从淘宝内部系统的印证上,原店主仍被看做是被转让店铺的店主。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  在这种情况下,一旦新店主利用淘宝店并欠款不还,原店主会被追究民事责任,承担法律风险。因此,最好不要图一时利益,转让淘宝店。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  北京才良律师事务所合伙人李金平律师认为,作为店主应该注意保护好自己的个人信息不要泄露,还要注意淘宝的资格及合同内容,否则被盗后责任的承担会有争议。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  在某家银行形成不良记录后,银行会将客户拖欠信用卡恶意透支等信息上报征信局,形成征信系统的个人信用信息基础数据,供所有银行参考。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  根据《征信业管理条例》第16条,征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为5年;超过5年的,应当予以删除。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  根据《征信业管理条例》第25条,信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议,要求更正。经核查,确认相关信息确有错误、遗漏的,信息提供者、征信机构应当予以更正。jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  根据《征信业管理条例》第26条,信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的,可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的,可以直接向人民法院起诉。文/记者 杨国华jSN零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

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