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阿里协助淘宝6商家向“知产流氓”讨公道 索赔近1000万元

时间:2018-11-08 23:52:52    来源:本站    浏览次数:    新闻首页    我来说两句()

  利用假冒授权文件,大肆投诉正品卖家,自己却售卖假货,这种被称为“知产流氓”的行为,或将在承担刑事责任之外,再遭巨额索赔。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  去年阿里巴巴协助警方,将实施上述行为的四川德阳江某绳之以法,江某最终被法院判处有期徒刑三年、缓刑三年,并处罚金10万元。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  今年9月中旬,6位曾遭受其恶意投诉的淘宝卖家因不满缓刑判决,又在阿里的协助下抱团维权,分别向德阳市中级人民法院、杭州互联网法院起诉江某不正当竞争,索赔共计近1000万元。与此同时,检察院也对缓刑的判决结果提起抗诉。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “缓刑根本起不到惩戒的作用,也无法弥补他给我们这些诚信经营的商家造成的损失,一定要让他为不法行为付出代价。” 提起诉讼的几位卖家告诉《法制日报》记者。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  一提到江某,此次提起诉讼维权商家之一的赵杰(化名)依然恨得牙痒痒。在淘宝上经营安德玛代购多年的他,拥有一家皇冠店铺,却未曾想到,会有一天遭到同行假冒权利人的恶意投诉,损失惨重。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “去年7月,突然有人拿着安德玛官方盖章的授权证明,投诉我的网店侵权,一下子就导致我的五个爆款商品链接被下架。整个网店的经营数据,在销售旺季就直接跌入冰谷。”赵杰说。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  赵杰告诉记者,在遭到投诉前,他的网店日流水能够做到一万七八元上下,高峰能达到两万七左右,投诉后的流水直接降到了一万元左右。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “我直接给安德玛方面打了电话,对方却表示他们并没有过这样的投诉。”这让赵杰有点摸不着头脑;而在向阿里巴巴反映情况的时候,他了解到,除他之外,在淘宝上经营安德玛产品销量较好的店铺,几无幸免,“就连我们这一行里做到领头的商家也难幸免”。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  赵杰口中的领头商家,曾是淘宝平台上经营安德玛服饰销量TOP3的五皇冠店铺。老板王雷(化名)2007年就留洋美国创业做海外代购,花了8年的时间,一步一步将店铺从默默无闻,做到了月流水超千万元。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “年后本是淘宝销售旺季,月流水能涨到2000万左右,会影响店铺一整年的销量。突如其来的封店,让我真是心急如焚。”王雷说。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  为了证明自己的清白,王雷特意将自己网店上的所有商品各挑了一个尺寸,前往美国当地的安德玛专卖店退货,并全程录下视频、拿到单据,以证明自己进的货都是正品,同时,他也拿着投诉信上所盖的安德玛公司印章,询问美国当地经销商,却发现没有一个人见过。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  拿着这些证据,王雷赶忙从美国飞到杭州,提交给淘宝小二。不过,这些投诉已经让店铺连续3个月无法正常经营,直接损失超过6000万元,险些解散美国团队。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  明明卖的是正品,却遭到了来自正品方的投诉。一众安德玛商家反映的异常情况,也引起了阿里巴巴平台治理部的关注。通过调查和分析,平台治理的小二很快发现,这些投诉都来自四川德阳。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  一个国际大品牌怎么会在西蜀一个地级市办公?平台治理小二一眼识破这是假冒投诉账户。然而,这个恶意投诉人,又有些不同寻常——一般来说,假权利人会冒充品牌官网,通过恶意投诉淘宝卖家进行敲诈勒索,收取所谓的“授权费”;但令人不解的是,他仅是投诉,却不向任何卖家进行敲诈勒索。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  平台治理小二发现,该账号所有人江某同样开了一家运动品牌服饰网店,主营安德玛服饰。后经过阿里神秘购买抽检,确定江某卖的是假货。原来,江某是指望通过假冒权利人恶意投诉,打压平台上其他的正品安德玛卖家,以提升自己店铺的销量。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  2017年9月,在阿里的技术协助下,德阳市警方一举拿下江某。在位于德阳市区翠湖街江某租住的出租房顶楼内,警方查获安德玛及其他运动、户外品牌的假章、假授权文件若干,以及尚未售出的涉嫌假冒美国安德玛商品4000余件,价值70余万元。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  在江某的电脑中,警方发现了他进行恶意投诉的账号和其他恶意行为的证据,其中有两个excel表格,一个叫“我干死的店铺”,另一个则是“必须干死的店铺”。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  很快,江某的售假店铺则被阿里进行关店处理。同时,阿里帮助每一个被江某恶意投诉的卖家,通过申诉恢复店铺,并为需要维权的卖家提供必要的数据支持,鼓励他们通过民事诉讼维护自己的权益。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  江某落网后,在受害商家组成的聊天群里,欢呼声一片:“想放鞭炮!”“谢谢阿里为正品代购卖家所做的一切。”“正义终于来到!”“等待江某的会是法律的制裁!”w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  今年4月,德阳市旌阳区检察院以江某犯销售假冒注册商标的商品罪,向德阳市旌阳区人民法院提起公诉。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  检方认为,江某明知其销售的安德玛服饰是假冒注册商标的商品仍然公开销售,其中已经销售金额为31万余元,未销售货值金额为79万余元,已经触犯刑法,属数额巨大,应当追究其刑事责任。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  5月,德阳市旌阳区法院认定,江某售假金额31万元,并将未销售的79万货值金额作为量刑情节考虑,数额巨大,一审判处江某有期徒刑3年,缓刑3年,并处罚金10万元。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  得知江某的一审刑事判决结果后,原本兴高采烈的商家群里,陷入了一片寂静——期待江某受到法律严惩的商家们万万没想到,被认定售假超百万、数额巨大的他,最终却只落得缓刑。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “这样的结果出乎大家的意料,我们咨询过律师,售假超过30万元以上就该判实刑了,江某被法院认定的售假数额都已经超过百万元,最终竟然都没进监狱!”商家们在群里议论纷纷。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  赵杰坦言,江某恶意投诉所造成的网店销量下滑,还只是最直接、最表面的影响;更深层次的影响,则是整个店铺被降权、流量暴跌,让他投入大量精力和资源、本指望可以蒸蒸日上的皇冠店铺,被彻底砸了招牌。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “打了个比方,这种感觉就好像一个人爬山,辛辛苦苦爬到了半山腰,正准备更进一步的时候,突然被人推到了山脚,再想从头往上爬,就已经爬不动了。”赵杰无奈地说道。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  旌阳区检察院审查后认为,该案销售金额已达“数额巨大”的标准,法院的判决有违两高司法解释的规定,适用附加刑错误,量刑不当,遂依法提出抗诉。该案目前已经进入二审阶段。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  为了让江某为其恶意投诉行为付出应有的代价,商家们自己行动了起来。2018年9月,包括赵杰、王雷在内,受到江某骚扰的6名淘宝安德玛卖家,分别向德阳市中级人民法院、杭州互联网法院起诉江某不正当竞争,自发抱团维权。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  6名原告在诉状中表示,江某在明知其并非涉案权利人的维权代理人情况下,冒用安德玛公司维权代理人身份,使用虚假材料进行投诉,具有明显的主观恶意、情节恶劣,导致原告商品链接被错误删除、店铺流量下滑,造成重大经济损失,分别索赔12万元至800万元不等,共计近1000万元。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “我们正品卖家之间虽然有竞争,但还是一个和谐的大家庭,大家都明白只有整个市场环境净化了、消费者的信任感增强了,才能更好地做生意。”赵杰说。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  目前,这6起案件都已被法院受理,正在排期等待开庭。不过,对于赵杰等6名原告商家而言,他们的心中,依然有结难解——如何证明江某恶意投诉所造成的实际损失。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “恶意投诉对我造成的销售损失,我还有数据可以证明,但对我店铺造成的流量下滑、搜索降权等隐形负面影响,我都不知道如何去举证。”赵杰表示,在这个问题上,要感谢阿里巴巴为受到影响的卖家提供了必要的数据支持,帮助商家维权。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “对于江某这样胡作非为、扰乱行业秩序的不法分子,商家们和平台应该团结起来、共同对抗,才不会让这些人逍遥法外。”赵杰说。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  记者从阿里巴巴了解到,目前阿里巴巴也正准备对江某发起民事诉讼,针对其恶意投诉给平台造成的不良影响,追究其民事责任。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  “我们的目的只有一个,那就是营造更加良好的营商环境,护航越来越多的品牌和商家免受像江某这样的恶意行为人滋扰,让违规者无路可走,让老实人放心经营。”阿里巴巴集团法务专家徐行健告诉记者。w8C零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

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