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【健康与法】5例养生保健纠纷带来的启示

时间:2018-11-09 16:24:09    来源:本站    浏览次数:    新闻首页    我来说两句()

  据统计,2016年,全国消协组织共受理消费者卫生保健服务类投诉2725件,而2015年是516件,投诉数量上升5倍多,其中不少是关于养生保健的投诉。投诉呈现爆炸式增长趋势。但是,真正进入司法途径解决的非常少。截至2017年12月16日,笔者通过“中国裁判文书网”搜索案例库中与“养生保健”相关的司法判例共计292件,剔除知识产权、劳务纠纷、营销经营纠纷、名誉权纠纷、保健品销售等判例,与中医养生保健机构相关的案例仅有7例,其中人身损害民事纠纷4例、行政纠纷2例、非法行医1例。在人身损害民事纠纷中,有2例纠纷仅是在养生保健机构场所内因为跌倒受伤提起的诉讼,属于公共场所负责人应尽善良管理人责任的纠纷,而不涉及中医养生保健的具体业务。严格意义上而言,与中医养生保健业务相关的判例仅5例。6S9零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  在1例与养生保健机构业务相关的民事纠纷中,患有妊娠糖尿病的妇女宋某,听信某传统文化培训学校的建议,不到正规医院进行血糖控制而死亡,临床诊断死亡原因为“酮症酸中毒引发心肺功能衰竭”。司法鉴定意见为:酮症酸中毒致心、肺等多脏器功能衰竭死亡。关于养生保健机构的咨询建议与宋某死亡的因果联系,法院最终认定宋某的死亡系因其自身疾病导致。法院认为被告应对宋某的死亡承担10%的赔偿责任。6S9零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  另1例民事纠纷,是孙某与某中医诊所有限公司的纠纷。孙某因类风湿关节炎引发右膝发炎、肿胀、疼痛影响右膝灵活度造成跛行。孙某认为,某诊所在为孙某提供诊疗过程中存在过错,与其右膝关节损伤存在直接因果关系,故诉至法院请求判令该诊所赔偿。法院认定医师指导下的太极拳属于诊疗活动,孙某的损害后果系原发疾病与医疗侵权行为共同导致,医疗侵权因素在造成损害后果的原因中占有50%的比例,按这个比例进行相关赔偿。孙某至某太极馆练习太极拳,系某诊所医生推荐,且该项诊疗措施存在严重错误,故法院判决孙某已支付某太极馆的会员费3000元由某诊所进行赔偿。6S9零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  1例刑法判例的非法行医罪不是发生在养生保健机构,而是相关人员上门服务时发生的。熊某自学火疗法,在未取得医生执业资格的情况下,用火疗的方法从事医疗活动,在治疗过程中使用酒精,是导致白某患慢性肾小球肾炎继发急性肾功能衰竭死亡的诱发因素,其行为已构成非法行医罪。6S9零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  养生保健机构的劣质服务和产品所导致的人身伤害,消费者一般与商家协商解决,或请记者曝光,或向消费者协会投诉。上述5个司法判例历经至少1年多,有些长达2年~3年,都经历一审、二审等诉讼程序,司法途径耗时长、证据复杂、因果关系一般需要第三方鉴定,花费高,且判决结果不一定能支持消费者。司法途径在养生保健纠纷处置中仅占极少的比例,而其他维权路径的救济缺少证据支撑,是否公平不得而知。6S9零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

  消费者在中医养生保健机构受到伤害维权不易,也缺乏一些便捷的纠纷解决途径,有必要建立高效公允的养生保健机构服务的诉讼外解决机制。6S9零点资讯网_新闻资讯门户|新闻|中国新闻|国际新闻|中国新闻网

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